【工行温度】工商银行鹰潭四海支行3G外派服务进医院 提供上门服务

    1月30日至2月8日，工商银行鹰潭四海支行在分行有关部门大力支持配合下，到驻军184医院提供为期八天的外派终端服务，在时间紧，任务重的情形下，全行员工团结协作，加班加点，取得非常显著的成效。

    外派前，该支行召开专题会议安排部署，成立了由分管行长为组长的服务小组，制定服务方案和服务措施，抽调骨干力量组成服务小分队，开展上门服务工作。服务小分队进驻医院后，开展了业务宣传、产品演示、业务体验等多种形式的活动，通过演示人员的讲解和宣传，使客户了解工行各类金融产品的基本知识，亲身体验工行快捷、方便、安全的电子银行服务，与此同时，还为客户推荐了工行信用卡、个人网上银行、WAP手机银行、工银信使等一揽子的金融产品。成功营销625张薪享惠通卡，137个工银e支付，137套业务（网银+手机银行+密码器），三方存管开立61户，融e联开户441个。

    通过这次3G外派，解决了代发工资客户批量发卡后的卡启及开通电子银行问题，尤其与客户面对面的服务和交流，进一步推动了客户发展年活动的深入开展，将工行的服务品质、服务效率和服务形象真实展现给客户，使客户实实在在体会到了“工行服务到您家”，实现了“您身边的银行、可信赖的银行”的郑重承诺。