2月6日下午，江苏东台某校沈老师冒着严寒，再次来到工行东台金东支行，向半个月前帮她识破并堵截一起电信诈骗的窦经理当面表示感谢，并对工行员工冬天里的善举表示由衷钦佩！
时间回到1月18日中午，一位中年女性客户匆忙来到东台金东支行，要求大堂经理帮助办理汇款业务。大堂经理一边带领她走向自助设备，一边询问汇款用途、金额和汇款地址等。客户焦急的说：急用！大堂经理询问是否认识对方，沈老师连连称认识是她的邻居，大堂经理对她进行了风险提示，并签了汇款警方提示单。但在客户自助操作过程中，一直在一旁指导的大堂经理细心地发现对方帐号为异地号码，这一情况引起大堂经理的警觉：邻居帐号怎么为异地号码？再询问得知原来她的一位邻居发消息给她，说自己现在忙走不开，请她帮忙汇款6万元给他的客户，钱现在汇在她的他行卡上尚未到帐，让她先帮忙垫一下汇款。大堂经理善意的提醒她：你先给邻居打电话问问情况怎么样了？她回答说：我刚才打了好几次，就是关机啊，这个人几次催我汇款了！她边说边继续下一步的操作......
此时，大堂经理已察觉客户应该遇到电信诈骗了，多次耐心劝阻客户中止汇款操作。起初沈老师还对大堂经理的劝阻行为感到不悦，但在银行员工的再三提醒下逐渐犹豫起来，表示再到邻居单位看看。果然，一小时后她就来连声道谢：还好有你们的提醒和帮助，避免了资金损失，真的很感谢你们。
临近年关岁底，不法分子利用电话短信实施的诈骗案件频发，他们往往冒充客户亲戚朋友合作伙伴，利用部分客户缺乏金融知识和风险防范意识等弱点，不断翻新行骗手段，实施电信诈骗，一旦得手会造成客户资金损失，极易引发法律及声誉风险。
对此，我们大家要加大反诈骗的宣传力度，积极开展电信诈骗防范宣传教育，增强公众防范电信诈骗意识，确保广大客户的资金安全。同时也要增强全体员工、尤其是一线人员的风险防范意识，提高外部欺诈风险防范水平和能力，在第一时间阻止各类电信诈骗的发生。
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