截止2018年1月31日,建行永兴支行专项分期月交易额603万元,排市行第一。一直以来专项分期营销的道路都比较艰辛,能够突破自我,收获得这一喜人的成绩,这是永兴支行全体员工齐心协力、辛勤付出的成果。
一、领导高度重视。支行陈行长组织全行员工学习市行旺季营销方案,考核政策。将所有重点产品罗列出来,并将任务分解到全行每一位员工,由网点负责人带头开展营销,要求网点和部门每天下班前反馈员工联系客户营销的情况。
二、加强培训,设定目标。网点负责人利用晨会、夕会组织网点员工学习专项分期业务的最新政策及办理流程等,使每位员工都做到“我知我会我营销”。同时将任务分解到每个人,每一天。并每日日终总结反馈,每日晨会对前一日的营销成果进行通报,由业绩好的同事进行经验分享。
三、扩大宣传,寻找目标客户。首先主管行长带头跑商户、跑楼盘挂横幅,贴宣传资料等尽可能的扩大范围宣传我行分期业务;其次除了上级行下发的精准营销数据外,网点也多次利用新一代精准营销平台,筛选目标客户并将所有客户分配到每位员工名下,使大家都有客户、有资源。然后要求每人每天至少联系10名客户。并将营销成果和联系情况上报网点负责人。刚开始电话营销成功率不高,大家有些气绥,组织大家一起讨论、分析总结,由员工自己分享成功经验,使大家都觉得不是难事。通过努力,效果也慢慢显现出来。同事们从刚开始的被动营销到主动要求多分配些客户来打电话。
四、立足网点,借助新一代系统查询客户是否有专项分期额度后进行现场营销。随着业务的创新,分期通更加简便、快捷,最快当天就可以到账,给了客户更好的体验。实践证明,利用好分期通产品更加有利于我们做好客户维护。
不论是电话营销还是大堂营销,客户维护重在平时,贵在坚持,将各项产品营销养成常态化是我们努力目标。永兴支行的员工也将保持这份工作状态,继续努力,再创佳绩!