建行无锡运河支行开展雪中温情送暖服务活动

    2018年1月25日，气象预报中预告的大暴雪如期而至。漫天的大雪随风飘舞，时而像跳着华尔兹的少女，踩着回旋的舞步；时而像远处陡坡上受惊的羊群，成群地从山上俯冲下来；时而又像敞口的面粉袋中纷纷扬扬撒落下来的“面粉”，密密地下个不停，一片银白色的世界已赫然显现。

    雪景虽美，但着实给客户出行带来了不便。屋顶上已经积满了雪，树上的枝桠也被积雪压弯了腰，道路上的雪也开始慢慢堆积起来。建行无锡运河支行在网点负责人的安排下，已经早早得做好了应对暴雪天气的紧急预案。一大早，我们在支行门口的台阶上铺好了防滑的稻草垫子，门口放置了“小心地滑”的温馨提示牌以及便民雨伞架。大堂经理与保安师傅时刻关注大堂内地面潮湿情况，及时用拖把拖干瓷砖上的雪水，以防客户不慎滑倒。遇到年纪较大或腿脚不灵便的客户，大堂都会去门外搀扶进来办理业务。在客户等候区，我们为客户精心准备了热姜茶，大堂为每一位客户都递上一杯暖暖的姜茶驱寒。在这寒冷的暴雪天里，我支行厅堂内却充满了融融的暖意。前来办理业务的客户无一不称赞我们的服务之贴心，尤其是老人们都倍受感动，从心底感受到了来自建行的温暖。

    下午，门外的地面已经积起了厚厚的雪，我支行员工在网点负责人和主管的带领下来到行外空地上铲雪，雪花落在衣服上，头发上，不一会大家身上就像披了一件白色的纱衣，可大家却干得热火朝天，无暇去拍身上的雪。路上的行人也为我们驻足点赞，我们则示以微笑回应，然后继续埋头铲雪。

    建行无锡运河支行将始终保持以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，在这个大雪纷飞的冬季为客户献上一抹来自建行人的温情。