开年以来,工行盐城建湖支行营业室多管齐下,深入市场营销,全力实现2018年新春开门红,截至1月31日,储蓄存款比年初新增4000万元。
细化考核激励机制。营业室为全面提高员工的工作积极性,制定相应的考核激励办法,将开门红工作落实到每一位员工身上,督促员工齐心协力打好新春第一仗。
确保服务工作。为客户提供优质服务作为该室一直以来的要求,多次开展服务礼仪培训,要求每位员工做到来有迎声,问有答声,走有送声,进一步提升服务质量。同时,该室积极推进优质客户分层服务,为每一位客户做到针对性服务,提高客户的满意度。
理财,保险,基金,贵金属全面开花。该室每位员工大力宣传我行理财产品的优势,将他行优质客户吸引到我行。在晨会上,网点主任多次组织员工学习我行近期代理的理财,保险,基金,贵金属等产品的优势及营销话术,采用电话邀约,微信群发等方式积极营销我行代理产品,取得了良好的效果。同时增强了代理产品销售与储蓄存款之间的协同效应,以各种代理产品销售拉动储蓄存款增长,
确立“以公带私、以私促公”的营销机制。加强零售业务与公司业务、机构业务的联动,实现资源共享,从对公客户的管理人员中挖掘优质的个人业务客户,从有潜力的个人客户中拓展对公客户,以此推动零售业务的快速发展。
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