近年来,随着存款市场竞争日趋激烈,各金融机构纷纷推出大额存单、理财等旺季特色产品吸引储户存款。对此,工行晋城矿区支行在上级行的大力支持下充分发挥大零售业务综合优势,抓住总行推出的保本理财的机遇,积极开展保本理财营销,最大限度满足客户需求,有效增加了个人金融资产,稳定了客户。
一是狠抓存量客户营销。一方面,抓住我行理财产品发行节奏快、产品丰富的特点,以月末、季末回流资金的重点理财产品销售为抓手,深挖客户行外资金和外拓他行优质客户,提升优质客户在该行的资产规模。另一方面,关注存量客户到期理财产品资金赎回情况,加强沟通,促进转存,防止存款和客户流失。
二是多渠道挖掘市场潜力。该行要求各网点充分利用大堂经理和前台柜员的作用,识别和发掘目标客户,积极宣传营销我行个性化理财产品,突出保本和结构性存款产品特色重点营销,与此同时,客户经理深入辖区各代发工资单位、周边商户市场,商业中心、超市、政府、医院等单位吸引、争揽更多的他行客户。
三是大力度宣传巩固市场。该行一方面利用网点电子显示屏、宣传资料、厅堂沙龙等形式,强化客户对新产品的认知度,促进个人理财产品销售。另一方面抓住新面世理财产品,及时通过融e联、朋友微信圈进行宣传推送,让更多的客户及时了解到我行发行的理财产品,吸引客户购买理财产品。发挥客户经理管户维护作用,主动联系客户宣传营销,深挖优质客户潜力,扩大客户资产规模,增强客户的贡献度和忠诚度。
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