近日,工行镇江润州支行支行在岁末年初拜访高端客户时,通过与客户的沟通交流,了解到客户有购买贵金属的需求。支行营销团队根据对客户本人需求,结合该行正在发行的贵金属极致单品,建议客户可购买相应高端产品,并将成品图片现场展示给客户。客户虽然非常认同营销团队的建议,但是考虑到总价不菲未当场应允,并表示想到其他品牌金的实体店再比较一下。
营销团队并未放弃,在后续的跟踪营销中:营销团队抓住客户需求的痛点,提出可为客户提供订制服务等。客户对营销团队的建议及该行可提供的服务非常满意,于1月25日冒着大雪来该行购买价值为20万元的极致单品贵金属。
本次单笔成功营销20万元极致单品贵金属,得益于营销员工能够及时捕捉信息,从得到信息到上门营销,反应迅速。通过积极与客户进行沟通,锲而不舍向客户推荐该行贵金属产品,并充分告知客户该产品的特点及收藏价值,挖掘并引导客户的金融需求,为其提供解决方案,让客户真正感受“您身边的银行、可信赖的银行”。
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