工行晋城矿区支行围绕高端客户开展增强粘性系列活动

    为有效增强高端客户的粘性，在新春佳节来临之际，工行晋城矿区支行瞄准高端客户粘性开展了一系列活动，有力增加了我行与客户交流沟通的桥梁，提高了银行和客户之间的粘合度,客户对该行提供的各项服务给予高度评价。

    一是开展节前走访。春节前，该行对所有高端客户开展了上门走访慰问活动，重点宣传近期总行发布的私银优势产品的特点，以及当前私银市场、理财市场的主流信息，使高端客户进一步了解当前经济金融形势，对工行增加依赖度。

    二是开展VIP客户座谈互动。该行于日前召开了一次VIP客户答谢活动，支行特意为客户精心准备礼品。同时，精心布置会议现场，摆放相关宣传资料、精美水果，使客户体验到私人银行的贴心服务、细致入微的安排。

    三是为客户送便利活动。值此春节家家户户清除卫生之际，该行将高端客户列出名单，聘请家政公司上门为高端客户清理卫生，解决客户扫家难题，最大限度增强了客户对工行的信赖度和依赖感。与此同时，该行积极开展送春联、送福字上门活动，及大地将客户紧紧拉在工行，赢得了高端客户一致好评。