近年,由于科技水平的不断发展,造假水平也跟着飞速发展,因此柜员在日常办理业务过程中只凭借肉眼和经验识别印鉴的真伪根本起不到防范风险的作用。辽阳农行高度重视提升电子验印自动通过率这项工作,尽量减少人工识别印鉴,充分利用电子验印系统来防范风险、减少银行资金损失。经过全行上下共同努力,今年1月,辽阳农行电子验印通过率达到了95.73%,全省排名第2名,取得了辽阳农行历史最好的成绩。具体做法如下:
一、高度重视,精心部署。该项工作得到了市分行的高度重视和大力支持,市分行党委委员、副行长刘勇亲自督导此项工作,安排部署工作方法和思路。多次召开专题会议,共同讨论工作中出现的问题,共同商谈解决问题的方法。
二、定期通报,重点帮扶。运营管理部定期下发通报,包括自动验印通过率低的网点、柜员以及验印通过率低的重点账户,有针对性的进行帮扶。同时运营管理部同志多次联合厂家到每个网点调试银之杰设备,厂家工作人员面对面的指导网点正确采集印鉴和验印的方法,现场回答网点出现的问题,帮助网点制定走出瓶颈的措施。
三、上下一心,积极配合。电子验印工作得到了各支行领导、主管、柜员全力配合。特别是网点的柜员,遇到不能自动通过验印的业务时,他们总是不厌其烦的采取多种方式进行验印,增加自动验印通过率。同时指导客户如何准确、清晰的加盖印章,为今后能够自动通过打好基础。
四、强化培训,规范操作。运营管理部加大对前台柜员培训力度,让他们理解验印自动通过的重要性,是防范风险的最佳手段,打心底接受和配合。
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