随着微信、支付宝等第三方支付平台的异军突起,银行的传统收费方式受到越来越大的冲击,进而对银行的其他业务包括存款、产品都产生不小的负面影响。面对新形势,建设银行重磅推出龙e付聚合支付业务,告别多码支付,微信、支付宝、银联系、龙支付,均可一码搞定,直接入账建行账户。好的产品犹如利器在手,建行郴州分行爱莲湖支行瞄准目标市场,以腾龙汽车出租公司为突破口,主动出击,积极拓展聚合支付业务,颇有成效。
一、上下联动聚合力。旺季伊始,省行网金部来郴宣讲网金业务,重点推介了聚合支付业务,包括产品亮点和目标市场定位。当晚参加业务培训的支行行长张宁立即锁定腾龙汽车出租公司,会后即向市分行电卡部汇报了客户情况,引起了电卡部的高度重视,该业务的推广无疑对建行在当地支付市场份额以及品牌效应都有重大的积极意义。次日,省行网金部、市行电卡部领导和业务骨干与支行一同上门走访腾龙公司负责人,宣讲聚合支付业务,为接下来该项业务的开展奠定了良好的开端。之后,无论是针对驾驶员的业务宣传文案、还是业务流程的设定,以及最重要的业务费率减免优惠政策争取,这一系列过程都得到了市分行电卡部的大力指导与支持,有力推进了业务进展。
二、积极沟通勤跟进。新事物的推广往往需要一个过程,出租公司为驾驶员统一办理收款二维码,在郴州属首创。通过宣讲,腾龙公司负责人以及具体经办人员对该业务的安全便捷性逐步接受,但公司驾驶员多,接受程度不一,尤其对于费率的问题,存有疑虑。支行多次沟通,并撰写了“建行龙e付,您的贴身收银台”宣讲稿,通过该公司发送微信群,积极宣导。为尽快推广该项业务,形成示范效应,在支行的推动下,该公司决定对接受程度高的首批司机先行统一办理。近日,支行已上门办理好公司签约手续,并收集了首批驾驶员身份证、建行帐号等完整信息上报分行。下一步,支行将继续跟进,争取让我行“龙e付”在出租公司得到全面推广和应用,为我行拓宽批量“获客、活客”渠道搭建又一强有力的平台。同时,支行将以聚合支付业务为契机,勤拓展、强营销,促进支行网络金融业务的蓬勃发展。
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