工行唐山丰南支行结合本行实际情况，认真剖析运行风险管理存在的问题，采取“三高三到位”措施，加强基础管理，全力提升运行质量。
高度重视，管理到位。该行领导对运行管理工作高度重视，成立了以行长为组长的运行质量专项治理活动领导小组，制定完善治理方案，重新修订《运行质量考核办法》。对连续运行质量较差的网点负责人进行诫勉谈话，对部分网点负责人进行了更换和调整。明确内控监察员、运行督导员和网点负责人的管理责任，有针对性制定出具体的治理方案，逐条查找问题形成原因，确定整改措施，明确责任人，确保问题整改效果。
高标要求，督导到位。各网点针对自身存在问题，制定治理提升方案。该行针对风险突出的重点业务和关键环节加强重点监控，强化业务操作的规范化，将工作做实做细，对运行质量差的网点、个人进行专项帮扶和重点督导。加大督导检查频次和力度，加大现场及非现场检查的力度,并跟踪落后业务整改进展，再次回头检查，从强固基础、控制业务集中处理退回率、远程授权通过率入手，有效化解业务种类增多、业务量增加、控制风险难度加大压力，每日监测主要指标运行情况，及时对网点进行提示督导。针对重点关键环节，认真总结梳理，面向新上岗、轮岗人员、差错多的人员进行培训，熟知关键风险点，做到凭证齐全，业务准确，杜绝错、漏，不留后患。
高效治理，措施到位。对网点负责人、重要岗位人员进行适当调整，将素质优良、核算质量较高的现金柜员调整到非现金岗位，对重点岗位加强技能培训和业务交流，提高员工对合规文化的理解。组织开展运行风险查摆活动，现场管理履职人员通过查摆问题确定网点现场管理履职人员履职技能短板，开展针对性业务培训和业务指导，提升现场管理履职人员履职技能，使现场管理履职更加规范。严格问责追究，根据问题严重程度，进行责任认定。加强绩效考核权证，充分调动全员参与运营风险防控、提升运行质量的积极性和主动性。
