1月30日,津市支行保安彭元清像往日一样对附行自助设备进行日常巡视。忽然在检查时发现有一叠人民币掉落在自助设备取款机旁,便立即报告给网点负责人王蓉,并一同对现金进行清点,清点金额为2000元整。
在没有任何身份证明的情况下,该行主管只能通过查看当日监控视频获取失主信息。通过仔细查看监控,发现这2000元钱是一名女客户在自助设备办理业务时不小心遗漏的。此时,我行没有任何此客户的联系方式,只能够先由我行负责代保管,等失主主动来认领。
第二日上午,一名女士神色紧张,脚步匆匆的向大堂经理询问是否拾到一叠现金。我行大堂经理立即通知网点负责人,通过对比监控视频中的人像以及对遗漏金额、时间、地点的确认发现此客户就是我行正在寻找的失主,随后将2000元物归原主。看到失而复得的现金,该客户一直不停的表示感谢,并直言作为建行的客户是多么的幸运!
“勿以善小而不为”,彭师傅的拾金不昧和我行积极寻找失主的行为看似平常,但一点一滴无不彰显出我行诚信友善、急客户之所急,想客户之所想的文化氛围。一直以来,津市支行积极履行社会责任,倡导助人为乐、奉献爱心的企业文化。我们要对得起市民和社会的责任,在这个风雪冷冽的寒冬为客户带来浓浓暖意!
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