建行连云港文化路支行认真践行“客户至上,注重细节”的服务理念,对于特殊情形采取灵活措施,既达到合规的要求,又能赢得客户的口碑。1月15日,客户李某由于严重风湿性关节炎住院,行动不便,委托其丈夫代为办理社保卡领卡业务,该行员工驱车前往35公里以外的当地医院上门服务,在客户病榻前,告知事由,亲见客户同意并现场签字,解决了客户需求。
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