1月29日下午,一位女士来到工行邢台巨鹿健康支行反映其母亲的卡密码输错被锁定,老人由于脑出血左半身瘫痪长期卧床,目前在巨鹿县一敬老院居住,无法来银行办理密码重置业务,卡内资金无法取出。询问大堂经理该如何办理,该行大堂经理及时报告值班行长,在详细了解相关情况后,值班行长决定对该客户实行特事特办,在上门核实客户情况后为其办理了业务。
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