近年来,工行宿迁分行积极贯彻落实总、省行银企对账工作精神,完善管理机制,规范操作行为,加快对账工作转型,大力推广电子对账方式,提升电子对账占比,持续提高银企对账工作效率及工作质量。
一、定期召开银企对账工作会议,充分发挥领导小组职能作用。一是按时召开银企对账领导小组工作会议。对账小组成员单位公司金融业务部、内控合规部、信息科技部主要负责人分别从账户尽调、对账的风险控制、网银及对检查出的问题进行必要的问责等方面提出了较好的建议及意见,分管行长就当前对账工作要做好的重点事项及下一步措施也做了进一步的要求,会后针对会议提出的问题制定了分工表,对存在问题、责任部门、限期整改时间及整改落实情况都作了具体的要求。如,单位尽调不实需要重新进行尽调的客户、对公长期不动户的销户及唤醒、企业网上银行等突出问题都在公司部、科技部的配合下得到了较好的解决。二是按月召开对账例会。开展业务培训,加强队伍建设,提高对账人员素质,积极传导对账工作新理念,深入落实风险导向的对账管理要求,持续推动对账人员由操作处理型向质量分析控制型转变,切实发挥银企对账实质性风险防控效能。
二、采取有效措施,抓重点指标完成。一方面制订考核办法,加大重点对账指标考核。我行在省行对账考核办法的基础上制定了分行对账考核办法,增加了对账指标分值,加大了重点账户、电子对账的考核力度。对账中心定期下发全辖各网点的电子对账占比及网银、自助对账情况,对完成较差的网点进行督促,仅去年上半年我行先后两次召开了由分管行长参加的对账督办会,对5家对账指标落后的支行进行了督办。另一方面积极拓展电子对账,提高电子对账占比,节约对账成本。为落实总、省行进一步加大网上银行、自助回单等电子对账方式的推广应用力度,实现网银客户和自助回单客户的全面覆盖的工作要求,我行通过多种渠道、多个方式提高电子对账占比,电子对账占比推广稳步提升,至12月末,网银对账占比98.36%,未开通网银的自助对账占比97.77%。因电子对账的大力拓展,我行邮寄对账费用也大幅下降,2017年度对账单服务费用1.6万元,比上年度节约了78%。
三、防控对账风险,进一步提高对账效率。一是依托对账系统风险信息采集功能,对对账中存在对账结果异常、对账联系过程异常等不同类型风险进行录入,联动至网点业务管理平台进行了进一步的核实。 二是定期清理未有效对账的账户,将长期不对账或对账不及时的账户清单整理提供给营销部门及开户网点进行增强型尽职调查,要求客户提供真实、准确信息,督促客户完成有效的银企对账,对一些通过尽调仍找不到的客户,依据办法进行销户处理。2017年我行对账中心共发出增强型尽调账户313户,关闭网银支付功能33户,暂停支付17户,销户59户,变更单位预留印鉴18户,发出风险提示函45户。三是对三新及资金异动账单的对账更加精细,除本行对账员上门面对面对账以外,我行对在异地的三新面对面账单实行了委托对账,全面杜绝了邮寄或扫描异地对账的现象,进一步控制了风险。
四、创新对账方式,积极推广短信提醒。随着无纸化电子对账越来越多,短信提醒客户对账就显得尤为重要,该行进一步关注了短信对账提醒工作,中心从客户对账系统导出清单,通过比对筛选 ,将全辖未开通短信提醒的客户全部下发到各网点,通过系统录入的手机短信提醒账户6001笔,累计短信提醒账户11097户。