工行晋城开发区支行认真落实上级行精神,从任务分解、跟踪反馈等环节入手,坚持客户服务导向,夯实基础,真正做到“进得来,留得住”。同时加强宣传力度,认真开展外拓营销,扎实推动旺季营销工作全面发展。
一、精心部署。根据上级行的安排部署,结合支行实际情况,按“一人一表”分解落实任务,坚持定期通报制度,及时反馈跟踪,注重落实执行。对执行过程中存在的问题随时分析、随时消化,明确目标,克服短板。通过晨会和周例会总结教训,分享经验,确保落地。 二、开源节流。首先从服务入手,提升服务品质,做好存量客户的留存工作,在真诚专业的基础上辅以用心,以工匠精神和品牌效应沉着应对同业的冲击。其次坚持不懈地按照规定动作做好陌生客户的激活与熟悉客户的维护工作,夯实客户维护基础,把功夫下在平时,回归服务客户的本质,扎实做好外拓和挖转工作,收到良好的实效。 三、加强宣传。一方面抓好网点阵地的宣传活动,充分利用厅堂微沙龙,从客户关注的信息安全和账户安全入手,介绍我行积分回馈、信用卡优惠等活动,实现联动营销。另一方面积极“走出去”,主动放弃周六、周日休息时间,走进郝匠社区、怡凤小区等周边社区和商圈及代发工资单位,对“新春迎金”、“新春迎宾”、“新春迎利”、“新春迎福”、“新春迎安”、“新春迎财”六大活动详情进行宣传,扎实推进旺季营销工作。
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