新年伊始,由于保险新政出台,短期产品市场竞争异常激烈。工行镇江中山支行抢先抓早、积极行动,做到早布置、早落实,确保早见成效,力争保险销售开门红。保险销售率先突破千万元,名列市行前茅。
一、高度重视,精心部署。在2018年元旦前,支行领导高度重视,召开全体员工动员会议,对旺季保险业务进行了安排部署,明确销售目标,及时下发重点合作的保险产品宣传,通过微信、融e联渠道以自媒体为媒介提前预热;客户经理利用PBMS系统进行优质客户的筛选,实现对目标客户的精准营销,提前联系储备客户,尤其是对理财到期客户、大额资金变动客户、有闲置资金的高端客户等客户群体,锁定一批目标客户。
二、组织培训,加深对产品的认识。为提高员工营销技能,开展保险销售培训,支行组织网点主任理财经理集中学习培训,了解重点合作保险公司的重点品种、营销话术和风险点;并且通过晨会、夕会讲解保险知识和营销技巧,对全体员工进行强化训练,使员工在销售过程中更具主动性,加深对保险产品的认识,熟悉产品的特点和卖点,增强营销信心。
三、放弃休息,抢抓额度。今年,3年期的趸交保险产品规模有限,全省范围内谁提前争得额度,就能在旺季保险业务中占得先机。为此,中山支行在做好到访客户柜面营销的同时,积极邀约前期储备的目标客户做好趸交产品的抢售工作,尤其是元旦期间,为了抢额度,员工牺牲了休息时间,克服诸多困难,主动加班加点、投入到趸交保险的抢售工作中。
四、准备充分,保障出单。对预约的客户,提前做好风险评估。同时将客户购买保险的资金提前存到节节高账户,使客户既享有高收益,同时又保障出单时资金的灵活性;1月1日当天,网点提前准备好机器设备,保证客户顺利购买。
该行坚持代理保险的合规经营,加强人员资质管理,规范营销人员的营销话术,以确保销售工作符合规范。建立保险业务台账,做好产品的跟踪服务,降低客户退保率,使代理保险业务的营销与服务更趋标准化。对进一步推动代理保险业务的顺利开展,实现银保双赢、提升客户满意度发挥了积极作用。胡晓凤 王双平