工行忻州岢岚支行针对本行无公司信贷业务,利息收入低下的现状,不怨天、不忧人,认真想办法,走好“旁门左道”,把票据贴现业务作为增加利息收入,提高收入来源的一项重要途径来抓。通过提高员工认识,调动营销积极性,精心实施“放水养鱼”的经营策略,奋力拓展票据业务市场,票据业务营销取得良好成效。2017年,办理票据直贴4220万元,票据业务收益达130万元。
一、强化营销。该行行长亲自上阵,分管行长主动出击市场,充分发挥自身优势,亲自上阵跑市场、争客户、拉票源、抓营销。同时,选调综合素质高、责任风险意识强、业务流程熟悉、社会关系广、营销技巧高的员工“走南闯北”开展票据营销。
二、向外拓展。针对本地签发票据企业少,票源相对较少的不利因素,在风险可控的前提下积极与本地企业有业务往来的外地企业取得联系,建起客户上下游“票据链”,走出去,引进票据,并通过良好的服务认真维系与客户的关系,保持票据融资业务的可持续性发展。
三、互惠双赢。在营销中,着眼于长远利益,力争实现与客户的业务互动与利益双赢。利用本外地优质大客户群上下游相关联的特点,精心织就客户网络,广泛挖掘客户资源。同时,充分利用工行先进的结算网络和方便快捷的结算手段,积极主动上门服务,提前介入,抢抓票据营销源头。
四、优化服务。在稳固存量优质客户的同时,广为捕捉市场信息,不断寻求票据业务新的增长点。采取简化手续、优化流程等方式,提高员工办事效率,对办理票据贴现的客户由支行专人负责,实行一条龙服务,最大限度地减少客户等候时间。并根据客户、票据金额等的不同为所有办理票据业务的客户提供分层次、捆绑式、全方位、差异化服务。
五、防范风险。坚持将票据业务的规范发展和稳健经营放在工作的首位,坚持制度和风险防范先行。在票据业务营销和具体操作中,认真按照业务流程办理,严防假票现象发生。加强对员工的培训与风险防范的教育,认真将基本的规章制度和操作流程不折不扣地落到实处,坚决杜绝违规操作,切实防止风险事故的发生。