工行忻州岢岚支行把储蓄存款业务市场的拓展和储蓄存款的增长作为全盘业务“夯基筑疆”工程来抓,以产品、设施、技术平台为“经”,服务、营销为“纬”,织就方便、快捷、周到、齐全、满意的客户业务和服务“网”,瞄准城乡居民需求,“撒网捕鱼”,储蓄存款取得首战“开门红”。截至1月16日,储蓄存款日均净增6664万元,完成旺季目标的134.35%,任务完成率居全辖第二。
一、发挥客户经理抓存。要求客户经理练就“眼观六路,耳听八方”的本领,及时掌控各方面的储源信息,各项工作提前介入,各项服务工作提前到位,各项业务产品宣传提前开展,营建良好的抓储氛围。
二、发挥营业网点拉存。充分发挥两大营业网点贴近城乡居民区的作用,以优质的服务维系客户,以丰富的产品吸引客户,确保城区优质客户不流失,农村潜力客户不断增加。
三、发挥机具设施带存。以电子银行业务功能和自助机具设备的安全、方便、快捷、优惠等功能吸引中高端客户。建立5万元以上客户信息档案库,发挥电子银行和自助服务的优势,提升服务能力,树立品牌,扩大辐射面。
四、发挥代发工资稳存。在稳固财政、部队代发工资大户的基础上,积极拓展新开户单位、他行优质客户和经营效益良好的企事业单位的代发业务,使代发工资面达到辖域内所有客户的80%以上。同时做好相关业务的维护营销,增加代发工资客户资金留存率。
五、发挥产品优势引存。以大额存单、保本理财、节节高、薪金溢、存管通以及利率上浮、积分回馈等产品和特色活动优势,吸引不同层次客户。针对客户资金配置以及收益需求,切需营销带动储蓄存款以及相关业务的发展。