为做好旺季营销个金业务发展,尽快让网点人员掌握和熟悉ITM的操作流程,形成人人会操作、个个是能手的良好局面,1月18日邮储银行抚州市分行开展了电子银行新业务专项培训,市分行个金业务部副总经理、全市个金业务管理员、所有网点人员参加了此次培训。
本次培训首先通过观看视频的形式逐一介绍了ITM设备硬件操作说明、ITM跨平台软件操作说明以及ITM业务功能操作说明;接着,针对办理业务所碰到的问题及产生的风险隐患,该行个金部提出了有效的解决办法及防范风险措施。
ITM机即智能柜员机,是该行顺应网点智能化、轻型化的发展趋势,推出的首款定制化非现金智能设备。本次上线的ITM机可以办理开卡、电子银行、借记卡、存折、信用卡、转账汇款、基金理财等多项柜面非现金业务。ITM设备的投入将有效实现网点分流,大大缩短客户办理业务的时间,提高业务办理效率,提升客户的体验度。
据悉,邮储银行抚州市分行自成立以来,始终坚持服务“三农”、服务中小企业、服务社区的定位,充分发挥覆盖城乡的网络优势,自觉承担“普之城乡,惠之于民”的社会责任。ITM智能柜员机的上线更是该行积极向科技化转型,为地方百姓提供优质、高效、基础金融服务的一项重要举措。
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