工行忻州汾源支行上下联动利用增值服务成功获客

 

　　该行一直在竭力营销某潜力客户，该客户在我行资产为百万元，经过客户经理识别维护后，进一步了解到该客户为忻州信用社员工，且在浦发银行、交通银行、农行、中行均有存款，客户对我行忠诚度不高，资产一直在各行之间流转。客户潜力可见一斑，但挖转难度也显而易见。

 

　　近前，忻州私人银行中心中心邀请北京三甲医院的知名专家坐诊，举办“一对一健康咨询”活动，该客户受邀前来并表现出对此很感兴趣，支行客户经理敏锐的捕捉到客户心理，以此为突破点，告知客户这是我行私行客户所专享的增值服务，除此之外我行私行客户还享有如健康关怀、商旅接机等“六大增值服务”。我行私人银行强大的集团优势、完整的服务体系专业的服务团队与广泛的服务网络打动了客户，从而顺利提升了一户超高净值私行客户。

 

　　在拓户营销中，我们要充分利用特色增值服务这一切入点，着重为客户打造与工商银行大行风范相匹配的特色增值服务品牌，并以此为抓手，实现私行客户的维护及提升。