工行唐山新华支行优质服务赢得客户高度赞誉

    元旦的第一个工作日，工行唐山新华支行收到了一封客户的感谢信，高度赞誉该行多年以来的优质服务。

    这位客户是某单位的财务人员，因单位性质特殊，其对公结算账户手续较为繁琐，但该行工作人员耐心、细致地为其讲解业务流程，从客户角度出发为客户提供周到、便捷服务，在最短的时间内解决了客户的大问题。客户表示感谢多年来工行给予的莫大帮助和支持，专业的服务彰显了大行风范。

    其实，这只是新华支行所经历的日常服务中一件非常平凡的小事，但是在客户的体验中，却是寒冬中的一股暖流。