工商银行晋城广场支行针对当前严峻的内控案防形势，坚持合规至上、制度先行的管理理念，进一步强化信用卡业务操作风险和流程管理，加强相互制约，防范风险事件发生，确保信用卡业务安全稳健发展。
强化职业道德教育，增强制度执行力。结合当前严峻的内控案防形势和陆行长“致全行员工的案防公开信”以及信用卡专业风险防范要求，持续对从业人员开展职业道德教育和警示教育，通过剖析系统内外案例和收看警示教育片，汲取经验教训，提高从业人员职业道德水准，珍惜自我职业生涯，防范道德风险。同时，加强员工日常行为规范管理，统筹处理好业务创新营销与依法合规、风险控制的关系，提高制度的自觉执行力和风险防范能力。
加强业务环节管理和控制，增强风险防范能力。针对新业务、新流程、新产品、新要求，一手抓学习培训，一手抓实施落地，进一步细化、完善管理办法和制度，加强履职管理和监督检查，严格按照业务流程操作，强化岗位制约，加大对重点岗位、重点部位、重点环节和重点业务的监控密度和检查频度，确保在防范风险的前提下，进一步提升服务品质。
严格规范操作管理，杜绝不良营销行为。严格按照有关业务规定要求，在发卡审批、特约商户审批、额度调整审批、异常交易监控、集中制卡及领取卡等业务环节中，一律进入相应系统管理，坚决杜绝系统外操作行为。同时，坚持“亲访亲签”、“实名制”“不良记录查询”等审核审批制度，进一步规范业务营销行为，有效控制信用卡业务欺诈、套现、恶意透支等运营风险。
严格个人客户信息安全管理，提升我行良好信誉度。一是结合“金融知识宣传月”活动，普及金融知识和征信宣传，增强客户征信意识和风险意识。二是加强个人客户信息安全认识，严格遵守为客户保密的原则，按规定正确使用个人客户信息，严防泄漏个人客户信息。三是加强员工异常行为排查，强化动态管理，增强潜在风险的预防和掌控，确保业务安全稳健发展。
