新年伊始,工商银行晋城高平支行抓早、抢快,以先声夺人之势吹响了新一年储蓄存款营销的冲锋号。抓住一季度业务发展旺季,精心组织,强化执行,充分挖掘客户资源,加大旺季储蓄存款工作的拓展力度,全行上下积极投入存款营销工作中。
一、统一思想,明确储蓄存款竞争地位。全行统一思想,转变观念,明确储蓄存款的重要性,加强形势教育,切实增强发展意识、市场意识、竞争意识。要全行动员,层层有压力,人人有任务,个个有指标,调动全行员工的积极性,尽快投入到旺季营销活动中,确保完成旺季储蓄存款任。
二、开展“开门红”竞赛活动,全面推进旺季增储活动。为抢占先机,积极部署了2018年旺季储蓄存款“开门红”四组PK竞赛活动,全面启动了旺季增储竞赛活动,迅速激发全行员工增储的积极性和创造性,突出抓好一季度储蓄存款增存工作,为全年新增目标的实现打下良好基础。
三、加强存款工作领导,把存款工作作为“一把手”工程来抓。积极召集各部门召开存款专题会议,对存量客户进行细分,锁定高端客户,要利用节日时机,积极做好客户关系维护,通过“岁末年初”期间与优质客户举办发短信问候、上门问候等活动,加强与优质客户的联络,加深与优质客户的情感,进一步提升优质客户对我行的忠诚度。
四、完善激励考核机制。为进一步完善考核激励机制,加大营销力度,建立了公平、合理和公开的储蓄存款挂钩绩效机制,为一季度“开门红”劳动竞赛活动方案落实到位。结合员工本人实际岗位,将营销任务与绩效考核分配挂钩,按营销业绩进行兑现奖励。
五、持续提升优质服务。抓牢柜面服务,强化柜面服务质量,全面提升柜台服务水平;坚持行长坐班制,继续发挥大堂经理的引导、宣传作用;充分发挥电子银行、自助银行等离柜式自助渠道的作用,分流客户,以便更好地服务于客户。