近年来，工行宿迁分行认真贯彻总省行从严治贷和“专家治贷”要求，狠抓客户经理队伍建设，通过组织信贷从业人员业务培训、邀请外部法院专家、省行授信部专家等对信贷政策、业务流程、法律法规，进行解读，同时选取典型案例解剖开展实战训练，着力培养一支“守规矩、作风正、业务精”客户经理队伍。
一、建立了人才吸纳机制和培养机制。引进吸纳信贷从业人员，加强了信贷从业人员团队的建设，不断提高客户经理从业素质和业务知识；一是参加总省分行组织的各项学习培训。组织机关部室及各支行信贷条线相关人员积极学习总省行创设的各类网络培训，各类视频培训及现场培训；二是自主开展业务学习培训。围绕“固本拓新 聚力谋远”调研活动调，从2017年第四季度起在全辖按月组织开展“信贷管理业务培训”，从法律法规、个贷营销、信贷存续期管理、小微企业营销、押品管理、操作风险防控、不良贷款处置、作业监督等方面工作开展，每个信贷客户经理年培训时间不低于80个学时；三是优选35周岁以下业务素质较高、业务经验丰富、风险意识较强非信贷人员纳入信贷人才储备后备库，采用岗位资质认证及以旧带新的“辅导人制度”，保证充实信贷从业后备队伍，提升信贷客户经理队伍数量和质量。
二、加强岗位轮换，尝试建立信贷人员淘汰制。一是要加强客户经理岗位定期交流制度，每年力争交流面不低于3%，不断提高信贷从业人员的综合业务技能。二是信贷人员资质管理。严格要求持证上岗，做好全辖信贷人员资质考试报名与辅导工作，对信贷从业人员资质考试报名情况进行通报和督导，确保应报尽报；三是要建立信贷从业人员退出机制，要结合信贷人员个人综合素质、业绩考核、内控积分等对信贷从业的前中后台人员进行综合评定，不断吸收新鲜血液，形成信贷从业人员进退有序的良性发展态势。同时对任职期间出现违反《员工违规行为处理规定》及其他禁止性规定且情节严重造成不良后果的、不良贷款责任认定受到行政记大过及以上处分的，要调出信贷客户经理名单；对违法或因道德风险退出信贷客户经理队伍的人员实行终身禁入。四是组织信贷业务知识竞赛活动。按月、分专题组织80后信贷从业人员进行业务考试，对前10名进行适当的奖励，后5名给与相应的处罚。
三、建立奖惩分明的考评激励机制。一是要建立适应信贷客户经理队伍的绩效奖励、尽职免责、业务培训等配套机制，激励信贷客户经理更好地拓展市场、加强风险防控、提升信贷履职能力，有效调动信贷经营机构和信贷从业人员的积极性；二是建立以融资安全和利息收入指标为核心的信贷客户经理绩效考核体系，完善与绩效考核结果紧密挂钩的绩效工资分配政策。
