进入旺季营销活动以来,邮储银行广昌支行强化存款立行的经营理念,把争揽储蓄存款工作放在首要位置来抓。通过立足网点厅堂营销与外拓挖转相结合,强化客户拓展与组织推动,力促旺季储蓄余额稳健增长。
做好厅堂营销,提升服务质量。为打好旺季储蓄余额攻坚战,该行牢固树立服务意识,通过网点每天晨会,对前一天服务质量进行点评,表扬先进,鼓励后进,要求网点人员在旺季业务发展的同时切实做好服务工作,务必做到规范化服务、高效服务,营造和谐文明企业氛围。同时加强大堂经理与柜面人员的内外联动,识别客户,了解客户金融需求,做到维护老客户,发掘新客户。
强化外拓营销,深挖客户资源。该行通过实行网点一点一策,进行差异化营销。每个网点根据各自网点的周边环境、服务客户对象,打破以往县支行统一营销维护的策略,实行差异化宣传营销,深挖客户源。
后台挂点帮扶,做好后台支撑。为更好的支撑前台业务发展,该行强化后台服务前台意识,由行领导亲自挂营业网点,定期对网点业务发展进行指导帮扶,同时要求后台人员利用业余时间与前台人员一起外拓营销,充分调动前中后台人员发展的积极性。
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