工行邢台守敬支行用心服务提升竞争力

    1月12日，工行邢台守敬支行全员利用晨会时间，向全员第一时间传达上级行服务会议精神。该行组织全员宣读“服务至诚，客户至上”服务理念，并表示要继续保持优良的服务传统，将创新服务理念实践到为客户服务中去。

    服务体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是一个单位的核心竞争力。工行邢台守敬支行始终坚持以“用心、真心、贴心、细心、热心”为服务基础，坚持以“客户为中心”为服务指导，时刻以客户至上，时刻让客户感受到优越感和被尊重。在客户等候时间过程中，大堂经理为客户开展厅堂微沙龙，宣讲工行存款、贵金属等业务，为客户提供温开水以及水果等温馨的厅堂服务。“服务至诚，客户至上”的优质服务理念，是该行每一名员工所具备的习惯和品格，这不仅是该行的服务理念，更是该行全员的生活准则，并在每日的工作中从容绽放出发自内心的微笑。