为紧抓岁末年初业务发展黄金期,元月份以来,工商银行鹰潭分行在对市场科学调研的基础上,统筹谋划、细致部署,扎实准备,通过“五个到位”,全面开启2018年旺季业务营销活动,迎战首季“开门红”。
旺季动员部署,士气、物料到位。新年伊始,该行召开2018年首季业务开门红动员大会,动员大家要充分把握岁末年初业务发展黄金时间,通过开展各项客户维护活动,有效推动个人业务发展,夯实网点基础客户群,全面提升客户质量,积极主动、全面出击,抓好一季度资金组织工作,确保实现“开门红”,为全年各项业务发展打下坚实基础;该行提早准备,精心筹划,为客户准备了高品质精美礼品,已全部分发储备至各个网点,全面迎接旺季营销工作的开始。
流程技巧培训,战略、战术到位。该行通过外聘咨询有限公司,为旺季业务营销量身打造策划方案,组织机关各部(室)总经理、各支行网点负责人、外拓营销人员进行集中培训,讲解旺季营销突破的策略,强化此次活动的针对性、宣传广度,讲师对旺季客户经营维护的逻辑、如何分层维护、主题活动范例进行了深入浅出的讲解,为此次旺季营销活动定下了切实可行的战略、战术。
厅堂流量开发,阵地、人员到位。该行对辖内19个营业网点的基本情况进行分析研究,结合网点周边资源及同业竞争情况,确定各个网点营销活动开展的重点方向,通过加强对周边社区、附近商户、步行街以及广场等人口密度大的区域进行重点突破,确保取得最大实效;各网点确保营业大厅阵地的人员、物料充分,业务高峰期要求至少有两名大堂经理开展厅堂营销,为客户服务,加大对此次活动的宣传力度,让更多的客户变成工行“宣传员”,扩大此次活动的影响力、影响范围。
外拓走访开发,氛围、营销到位。该行辖区支行按照上级行统一部署安排,均成立外拓营销小组,抽调精兵强将实施“走出去”战略,通过对周边片区的划分分区,深入社区、商圈、学校周边,开展外拓营销活动,通过分发宣传活动彩页、调查问卷、现场讲解、派送积分卡等方式,营造浓厚的“金猴迎春,尽享豪礼”活动氛围,稳步扩大此次活动的受众群体。
行为管控督导,奖惩、监督到位。为充分调动全体员工营销积极性和主观能动性,该行制定旺季营销奖惩方案,每天营业结束后对当天活动进行总结、评比;通过建立旺季营销微信群,每日对成绩优秀者进行通报表扬,对后进者加强督促,营造业绩“比、学、赶、超”竞赛氛围,调动员工积极性;该行领导和专业部门组成检查组,不定时对辖内各个网点营销开展情况进行现场指导、抽查、远程监控检查,有效对活动开展情况进行监督,为首季业务提升“开门红”打下坚实基础。