2017年，工行镇江京口支行按照总行“大零售”战略及全行信贷结构调整的要求，明确“个贷精品支行”的发展目标，结合城区房地产市场形势主动出击、多措并举，积极抢抓一手按揭楼盘资源，着力提升市场占比。在大力拓展按揭市场的同时，强化管理、注重资产质量的稳步提升。2017年12月，该行个人住房贷款在11月“四行同业”增量占比达59.37%的高位上，当月增量仍+3747万元；全年投放个人住房按揭75253万元、有力的支撑了镇江广大市民的购房需求。近三年来，该行个人贷款增量、资产质量指标一直居于镇江分行前列，呈现个人贷款量质并举的良性发展态势。
一、强化优质服务、提升优质楼盘贡献度。支行行长带头营销，积极争取市区辖内多家优质楼盘，为该行个贷业务的可持续发展奠定了坚实的基础。对总行营销名录中的优质精品楼盘，举全行之力联动营销。针对某房地产对按揭贷款放款速度要求高的需求，该行第一时间作出反应，与省、市行相关部门上下联动，争取了对该楼盘按揭贷款审批的“绿色通道”，放款速度达到了T+1（当天受理、次日放款）。高效优质的服务带动了优质按揭量的提升，今年该行在近10家与该楼盘合作的银行中按揭占比高达50%以上（3、4季度份额达80%）稳居第一。
二、优化劳动组合、提升市场核心竞争力。该行针对营销部团队中的老、中、青三代员工的人员现状，通过优化劳动组合、取长补短、相互包容，着力提高服务效率。将青年员工精力好的特点与中老年员工案头、贷后管理工作扎实的特点有机结合，团队运营有条不紊，劳动组合的优化提升了市场核心竞争力。“法乎其上得其中、法乎其中得其下”，今年以来，该行按照总行“大零售”战略及全行信贷结构调整的要求，凝心聚力高标准定位发展目标，在房地产优质楼盘与他行抢夺按揭贷款的市场竞争中，该行就是凭着一股“舍我其谁、永争第一”的信念，发扬团结拼搏、集体至上的精神，积极抢夺按揭贷款市场份额。2017年12月该行个人住房贷款在11月“四行同业”增量占比达59.37%的高位上，当月增量仍+3747万元；再次蝉联“四行增量占比”第一的位次。
三、严格管理、注重资产质量的稳步提升。严格个贷各环节管理，上级行贷款管理要求宣讲到位、责任落实到人。严格做好贷前调查、贷中核查、贷后检查三个环节的过程管理。客户经理贷前面谈面签等尽职调查到位；支行领导对个贷业务逐笔审查把关，问题贷款坚决不予受理，杜绝“病从口入”；支行做到每日动态监测客户还款情况，支行领导对客户的首次逾期落实管户客户经理及时电话、上门催收客户，将逾期贷款消灭在第一萌芽时间的理念已化为了实实在在的行动。俗话说“只要功夫深、铁棒磨成针”，2017年12月末该行逾期1期客户仅1位、贷款余额仅22万元；2-3期逾期客户为零。
四、“账销案存”专人扎口管理、积极做好二次清收。该行自2013年有贷款核销以来，累计核销不良贷款6笔、金额396.38万元。对已核销的不良贷款，该行并未一核了事，而是将“账销案存”实行营销部专人扎口管理、积极做好二次清收。通过与律师、法院等部门的勤沟通，该行截止今年12月末累计100%清收“账销案存”2笔、金额111.43万元；累计部分清收3笔、金额 219.4 万元，“账销案存”收回成效显著。
