建行郴州分行嘉禾支行齐心协力堵截电信诈骗

    1月5日下午1点30左右，肖女士夫妻慌张的走进建行嘉禾支行营业部大厅，称其卡内资金被莫名转走10000元，希望得到我行帮助。

　　大堂当班经理廖亚云得知情况后立即在智慧柜员机上为客户办理了银行卡挂失，并通知前台柜员江艳将客户当日明细打印。通过查询流水得知该笔款项是由其银行卡转入到支付宝。员工李东立即利用客户手机拨打支付宝客服为该客户查询该笔资金流向，并为该客户办理后续手续。经了解是电信诈骗份子利用退款为由骗取了肖女士的短信验证码，将其活期存款购买了支付宝理财产品，一共交易2笔，每笔金额10000元，其中一笔失败，一笔成功。在我行为该客户办理业务时，电信诈骗份子仍然在继续拨打客户电话，企图继续行骗，我行工作人员立即制止并告知客户切记不要把验证码告诉任何人。我行工作人员迅速帮该客户办理了撤销操作，及时为客户追回了诈骗资金10000元，受到了客户称赞和好评。