工行长治东街支行全员齐动力争做好“首季开门红”

     “一年之计在于春”，为进一步提高经营效益，工行长治东街支行早动手早安排，进一步细化增存、拓户、营销等工作措施，构建全员齐动的大营销格局，努力实现各项业务的“开门红”，为顺利完成全年目标任务打下扎实基础。

    及早行动，抢占先机。为抢抓旺季市场，支行在年前就召开专门会议，对全行2017年一季度增存目标、措施及2017年春节旺季增存揽储工作进行了及早部署和安排，将全行增存任务层层分解到各客户经理及员工身上，号召全行员工抓住揽存的黄金季节，利用多种形式为争揽存款，全力以赴做好旺季营销工作，提高贡献度。   

    提升服务，稳定客户。突出“以客户为中心”服务理念，优化服务资源配置，注重发挥网点阵地优势，面对面直接与客户打交道，大堂经理做好客户识别、引导和业务分流，提高服务工作效率，统筹协调做好网点、自助设备、电话银行、网上银行等的服务工作。合理调节对外窗口服务，特别是临近春节要确保节日期间的现金供应，加强现金调拨管理，满足客户零钞兑换、新钞兑换等业务需求，确保客户需求能够得到有效满足。紧抓旺季营销商机，开展系列营销活动和客户回馈活动，做好客户关系维护和重点产品的营销推广工作，深化银行与客户的合作关系。