为在新的一年开好局、起好步,贯彻好工商银行总省行工作会议精神,圆满完成一季度乃至全年的各项目标任务,工商银行鹰潭分行审时度势、不等不靠,面对新形势,以新思维、新作风适应新常态,精心部署、突出重点、明确目标、严格考核,全行上下同心协力,积极备战首季“开门红”,为支持地方经济发展蓄势发力。
在公关营销上求突破,牢固掌握工作制胜权。该行通过党政协调、银企座谈、领导公关等系列措施,充分发挥广大干部职工人际关系优势,大力开展对公存款营销工作;对辖内不良贷款进行再分类、再筛选,将形成不良时间较短、额度较小、易于清收的不良贷款作为盘活重点,抓住年末外出人员返乡有利时机,加大催收力度,确保清收实效。
在考核奖惩上求突破,不断增强工作积极性。该行一方面加大对支行行长及网点的负责人的考核力度,促使其充分发挥自身表率作用,带动全员工作干劲;另一方面,将各领导及部室每月下基层督导次数与绩效工资挂钩,敦促部室人员走出机关、深入基层,加大督导力度,确保一季度经营目标顺利实现。
在对外宣传上求突破,大力提升工行认知度。该行通过网点赠送礼品、散发宣传页、设立宣传咨询台等形势,加大对手机银行、网上银行等业务的宣传力度,大力提升社会公众对工商银行业务的知晓率和了解度;在城区主要路段设立户外宣传广告牌,扩大工商银行知名度,提升品牌形象,为各项业务实现“开门红”创造先决条件。
在服务提升上求突破,有效强化柜面服务质量。该行抽调专人组成优质服务督导小组,通过现场检查、远程监控抽查等方式,对各营业网点员工仪容仪表、服务流程、环境卫生等方面进行严格督导;按月通报优质服务工作情况,对于违反相关要求的职工,按照相关办法进行经济处罚。