2017年，工行黄冈分行将针对部分网点的普通区高柜非现金业务分离率仍偏高和柜员释放进度较缓慢，当班人员工作量仍然偏低的状况，采取多项措施继续推进网点标准化改革进程。
一、建立灵活有效机制。该行将通过人员兼岗流动管理和弹性排班机制建设，用活人力资源，要求支行通过建立以业务量为主的柜员绩效考核分配机制，疏通柜员价值提升通道，激发柜员活力，通过网点资源优化整合，充分发挥全窗口叫号业务智能分离策略，同时加强网点大堂客户引导，促进客户准确提交业务需求，实现高低柜业务有效分离，降低普通区高柜非现业务分离率，提高网点运营效率。
二、实施定期通报制。该行将实行每周一次网点运营标准化管理改革目标计划与进度安排进展情况定期通报机制，对目标计划与进度安排无进展或进展缓慢的支行网点，由分行运行管理部指定人员进行督促，落实原因，或深入支行网点现场调研分析，协同支行网点解决人员兼岗流动管理、弹性排班和全窗口叫号策略的落实问题，充分发挥网点高柜快速处理、低柜便于沟通的优势，解决普通区高柜非现业务分离率与人员优化问题。
三、重点关注低效柜员。柜员日人均工作量一直是该行的弱项，且离目标129笔差距较大，上年已对低效柜员情况逐个进行原因分析并提出整改措施，今年将实施分步整改，对于业务量为0及长期不办业务的柜员，必须做注销主机柜员或转岗；对于业务量高低不稳定的柜员，按实际情况调整工作内容和网点岗位设置；如网点机动柜员，不上柜时不要做主机柜员签到，连续多日不上柜的做待启用。
四、开展基础信息梳理。为确保网点运营管理平台基础信息的准确性、真实性和完整性，充分发挥平台运营数据对网点运营管理的基础支撑作用，该行元月份组织全辖开展网点运营管理平台基础信息梳理工作。主要按照总行网点运营管理平台基础信息管理规范，基于网点运营资源实际配置情况，全面梳理网点运营管理平台人员、柜口信息当前存在的问题，彻底治理好“信息缺失、设置错乱、弄虚作假”的错误数据，确保平台基础信息规范、真实和完整。
