工行黄冈分行个人基础客户拓展成效明显

         

    该行从加强对存量中高端客户的走访和维护入手，加强重点客户、重点行业、重点地区拓户营销，进一步做大中高端客户规模，盘活存量账户，提升新开账户质量，提高个人客户金融资产总额及产品“捆绑”率。重点挖掘代发工资、以贷引存、工银商友俱乐部、大型商场、个体工商户、优质储户的账户和存款潜力。重点利用系列新产品、新业务，比如交通卡、金融资产服务等，不断提高客户的粘合度和忠诚度。 

         

    同时，从加大产品营销力度入手，进一步强化产品渗透和覆盖，综合运用商行、投行、证券、基金、保险及相关衍生品等各类金融工具，设计资金产品体系，满足客户金融资产管理需求并实现客户财富增值。通过市场调研分析，围绕客户资金流开展链式营销，扩大结算、供应链融资、现金管理、对公理财等产品渗透，加快在重要行业、重要区域的产品覆盖。 

         

    此外，分行狠抓服务改进工作，主动研究如何做好新时期的客户服务工作，改进服务，创新服务，并且在思想教育、行为规范、管理手段等方面建立标准，划出红线，为个人基础客户拓展奠定基础。