2017年以来，工行乐清支行加快业务转型创新步伐，积极将自身经营发展与服务乐清市经济建设共振合拍，全力支持当地社会经济持续协调较快发展。
大力支持新兴产业和城镇化建设，推进供给侧结构性改革。该行主动对接乐清经济转型升级组合拳，盘活存量、用好增量，不断提升金融供给能力。进一步充分发挥了工商银行集团优势，依托领先的信息网络、丰富的金融产品线以及专业的金融团队，着力支持乐清区域重点基础设施建设项目，以更大力度、更高效率、更优惠政策，支持乐清实体经济发展，助力产业转型升级。该行项目贷款重点投向港区建设、城市建设、“五水共治”等基础设施建设领域和企业技术改造，贷款达19.5亿元。并优先保障信息经济、高端装备制造业、节能环保、电气等产业融资需求，加大传统产业升级改造支持力度，积极支持上市和拟上市企业发展，已累计投放16.26亿元，重点企业贷款余额达37.6亿元。
加快转型创新，积极支持小微企业和民生事业发展。该行将支持小微企业和民生事业作为重要发展战略来抓。坚定不移做好小微金融服务，创新产品服务，提高小微业务审批效率，创新小微金融服务手段，针对小微企业“融资难”“融资贵”等问题，推出“信用贷款”“网络贷款”“供应链融资”产品组合拳，着力提升对小微企业的服务能力，累计投放小微企业贷款3.76亿元。同时积极保障民生领域金融服务，大力发展个人住房按揭、个人经营性贷款、“融e借”等业务，推进“吃穿住行”消费转型升级，扩大有效内需，民生领域贷款余额达20.89亿元，占全部贷款22.61%。
为企业发展纾难解困，帮扶企业共渡难关。在做好“加法”的同时，该行根据“三去一降一补”和处置“僵尸企业”的政策要求做“减法”，引导企业有序退出落后产能和低效产能，全年压降产能过剩行业及高污染、高能耗等重点关注行业融资2.57亿元，资源配置进一步优化。并主动帮扶企业共渡难关，坚持“底线”原则，不简单收贷、压贷。
强化优质服务，不断提高金融服务水平。坚持以群众为中心的理念，大力开展 “服务体验建设年”主题活动、“服务口碑新变化 喜迎党的十九大”主题活动等，进一步提升全行服务品质、服务效率和服务形象。大力开展“普及金融知识万里行”活动、“道德讲堂”活动，积极向广大群众宣传金融业务知识和反电信诈骗常识，帮助群众提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动。活动期间共计在学校、社区、企业等15个活动场所开展了20次主题活动，在46个活动场所合计投放23000余份资料，受到了广大群众好评。
