工行保定七一支行推进社保卡启用工作

    工行保定七一支行加强认识。提高对社保卡启用的问题的重视，首先在服务上重视，社保卡启用不是一项临时的工作，从社会发展趋势和发卡量的增加，不难发现这是一项长远和持久的工作。再业务办理上，要充分发挥大堂经理的分流引导作用。提升大堂经理的服务意识和业务技巧，加强厅堂服务，坚持持续值守，合理安排劳务组织，最大化的满足客户需求。要提升柜面人员的业务素质及前台业务人员处理社保卡启用业务的能力，认真梳理并熟悉业务的办理流程，多总结勤交流，做好前期各项准备工作，缩短客户在柜面处理时间，提升客户满意率。厅堂人员及时协助客户使用自助办理业务，充分发挥自助设备的功能，更好地为客户服务。