工商银行鹰潭分行“四招”助推首季各项工作开展

    新年伊始，为切实做好首季“开门红”工作，工商银行鹰潭分行尽早谋划，抢抓机遇，快速行动，全面围绕揽储工作主干线开展旺季营销工作，采取多项举措，确保首季开门红”工作顺利开展。

　　统一思想，高度重视。该行多次召开中层以上干部会议，研究鹰潭分行经营发展新方向、新举措，制定工作方案和考核办法，要求全员紧紧围绕开门红工作重点，统一思想，高度重视，全员行动，大力做好揽储工作，为实现首季“开门红”和全年任务打下坚实基础。

　　严格考核，确保实效。该行通过严格考核指标，将目标任务细化到支行，明确到人，同时每天及时监测各项数据的具体情况，通过网讯平台第一时间对各行完成情况进行通报。切实做好考核工作的落实，确保实效，营造良好的争先氛围。

　　优化服务，提高效率。该行严格按照规范化服务标准，要求一线员工、大堂经理从客户进门到办完业务，都要认真使用文明用语，做好微笑服务，提高服务质量和办理效率，尽力满足不同客户的需求，为客户提供贴心服务。同时，加强考核和监督，奖罚分明，有错必纠，确保网点服务工作规范、优质、高效。

　　加大宣传，正确引导。该行一是充分利用宣传队伍，加大对外宣传力度，提升工商银行知名度。二是充分利用微信、LED屏、宣传彩页、宣传讲解等形式，大力宣传工商银行手机银行、网上银行等电子银行业务，提高客户忠诚度。三是开展元旦春节感恩回馈积分送礼品等活动，吸引客户办理业务，提高市场占有率。