工商银行鹰潭贵溪支行落实旺季营销工作

 

　　一、进行人员调整。为了促进营销，该行在“总体稳定、局部调整”原则下，本着的早于形成团结的团队、有利于业务发展、有利于培养年轻后备人员出发，调整聘用年青员工及业务骨干，在营销战线发挥主力军作用。

 

　　二、开展全员营销。该行要求旺季营销，做到全行一盘棋，坚持公私联动，抓住旺季营销的有利时机，利用新增设的自助银行优势，充分发挥“青年突出队”的积极性，开展深入乡镇、社区、商品市场等开展宣传活动，争取主动权。

 

　　三、鼓舞员工士气。该行要求员工要有坚忍不拔的意志，客户经理走出去，尽全力发展推动各项业务，在人员调整前做好衔接。目前车站支行、交通路分理处克服人员偏紧，员工自觉加班，抽调人员组成营销小分队深入南北乡及辖区进行产品推广，取得较好效果，拓展了业务发展空间。

 

　　四、抓好好优质服务。为提高服务客户质量，该行要求旺季营销从细节着手，加速提升服务水平，尤其是居民理财意识增强，争取其金融资产留存在工行。一是利用春节之机进行走访，加强与客户尤其是优质客户的维护，避免流失；二是提升服务技能，扎实开展服务练兵，逐步形成比服务、比质量的良好氛围；三是提升服务质量，一切以客户为中心，走核心竞争力流程，努力提升工行社会形象。