工行镇江扬中支行营业部精心部署全力迎接旺季营销活动

    在网点员工齐心协力之下，2018年开门红的营销已经到来。在旺季营销活动集中期间，工行镇江扬中支行营业部进入总动员模式，精心部署旺季营销战略。

    首先，规划网点各方关系，全行进入总动员模式。理财经理和大堂经理为导向的营销小组，在春节来临之前，上门拜访维护高端客户，让客户感受到工行的心意，理财经理通过电话一户户联系存量客户，了解客户年终的资金回笼状况和近期对金融产品的需求，介绍该行新产品；大堂经理在大堂巡视期间密切关注并挖掘新客户，以良好的服务赢得客户满意度；营业经理将需要的凭证、业务资料都备好，加强对柜员规范性指导，保证旺季业务运营的正常进行；柜员以饱满的精神状态接待每一个客户。

    其次，利用春节客户有送礼需求，加强对贵金属的营销力度。今年代销贵金属产品较多，能满足不能客户群体送礼、走亲访友、年终拜访的需求，对有收藏爱好的客户群体，重点推荐熊猫金币和我行自营的投资金条；年终回馈客户、办理单位年会可以推荐中国年世界礼套装等系列产品，通过对客户的精准定位，对旺福旺运等低价贵金属产品，将抓取营业网点流量客户，大厅张贴产品海报，采取大堂经理、理财经理多开口、多营销，广推广的方式销售产品。

    最后，该行新增弹性服务人员，补充大堂营销岗位，协助大堂经理开展营销工作，保证每一个进店客户都是得到全程的服务；理财经理实行“走出去”的策略，拜访优质客户和潜在客户，深入居民点推广我行金融产品；在旺季来临时还将增设专柜，办理特殊业务和存款业务，做到服务好每一个客户，减少客户的等候时间，同时引导客户使用手机银行、马上荐、码上赢，将线上支付推广到每一个客户，增加客户体验感。