为进一步扩大工商银行基本客户群，促进业务经营稳健发展，工商银行鹰潭分行紧抓春节有利时机，加大宣传力度，全方位推介工商银行丰富的业务类型、优质的服务技能、崭新的社会形象及不变的经营综旨。
一、抓住时机，突出重点。该行利用春节这一重要传统节日，大造宣传声势。基层网点充分发挥传统宣传形式的作用，在交通要道、社区醒目位置等张贴标语、悬挂条幅，组织员工走上街头开展营销宣传活动。通过直观、显眼的方式，让群众直接感知和接受宣传内容。让工商银行的投资利好为广大客户熟知，借机做好吸收存款、营销银行卡业务，增强业务宣传的时效性与针对性。
二、创新形式，优化手段。该行在运用好传统宣传形式的同时，不断创新业务宣传形式，运用现代化手段，增强业务宣传的生动性与吸引力。利用广播、电视覆盖面广，持续时间长，该行在电视台点播影视节目，利用流动字幕及广告短片等形式进行宣传，取得了良好效果。同时，还利用现代通讯技术，比如固定电话、手机短信、电子邮件等形式，开展有针对性的信息推送服务，增强宣传效果。
三、加强监测，防范风险。该行采取切实措施，改进舆情监测管理工作。以全局观念，高度重视声誉风险防范工作，重视并妥善处置好客户的第一次投诉。建立舆情快速反映协调机制。从应急预案、部门联动、有效公关等环节上着力，从容应对客户投诉和舆情危机，逐渐规范完善处置流程。
四、整体联动，形成合力。该行除了节日增强宣传的力度，在平时就通过大堂经理和柜面值班人员对客户进行面对面的宣传，加深客户对工商银行业务品种的认知。此外，各营业网点都主动与辖区单位建立密切关系，让他们成为工商银行义务的宣传员。
