2017年以来,岳麓支行以客户为中心,充分挖掘个人贷款户产品使用渗透率,开展有针对性的捆绑营销和组合营销,综合营销效果显著,全年公司理财突破3亿元、信用卡3781张。
一是加强业务协作。积极推进交叉营销进程,不断拓宽营销服务渠道,选定目标客户,跟进营销,适时向个人中高端客户推介个人信贷和个金产品,有效实现个贷、公司、个金业务的联动营销、交叉营销、综合营销和立体营销。
二是加强深度营销。利用该行理财产品丰富、形式多样、收益稳定的优势,牢固树立以“客户”为中心的经营理念,提供个性化、差异化服务,将优质客户服务工作做深、做细、做优,争揽他行客户。
三是作好维护工作。加强与房产开发商、公司贷等大客户的联系,该客户群体资金量较大,流动性较强,密切关注,加强联系和维护,找准客户需求,加大服务力度,想客户所想,全面提升客户满意度。
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