在工行打造创新一站式综合化金融服务理念的指导下,工商企业通业务作为科技新城支行的网点重点业务,自开办以来积极跟进,高效地承接了新注册企业的名称预先核准、工商登记、税务登记、账户开立等工作,简化了大众创业者开办企业办事流程,有效满足了客户行政及金融的双重需求。
一、配备专人办理,实时跟进服务。为进一步提高工商通开办服务效率,网点设置专门人员做好与行政单位的连接工作,结合工商通客户的客观需求和实际情况,对企业名称核准、登记等事务进行合理妥善的安排,实时跟进每笔工商登记的进程,确保在提供服务时做到不拖拉、不搁置。
二、加大宣传力度,解决客户疑惑。近年来商事改革不断深化,新注册企业数量攀升,而工行一直将提供全方位的金融服务作为工作方向,为推进工商登记工作便利开展,该行与工商部门开展深入合作,创新推出工商通办理业务,将政府公共服务和银行金融服务有机结合起来,免去客户以往多次往返的繁琐登记工作。我行人员在保持优质服务的同时将工商通业务办理的优势向客户进行介绍,对客户在初始阶段有关电子化工商登记流程存在的疑惑和问题给予准确详尽的解答。
三、提供综合服务,营销行内产品。工行倡导为客户提供一揽子金融服务,工商企业通在利用我行网络平台以及物理网点优势的基础上,不但给客户开办企业时的工商登记提供有力的支持,同时客户也可享受我行办理账户开立、支付结算、网银、代发工资等的综合金融服务。
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