2017年6月,建设银行举全行之力，耗时六年时间打造的“新一代核心系统”建设全面竣工并成功上线。这标志着建设银行全新核心系统建成，将为全行战略转型和业务发展注入强大动力。
“新一代”彻底打破了以往部门级的“竖井式”研发模式，管理由单一项目管控向“一套业务模型、一套IT架构、一套实施工艺、一套管理流程”模式转型。同时，通过梳理建行全行业务，“新一代”构建出了覆盖全行经营管理的业务价值链，根据业务组件搭建出全行业务架构框架，再通过企业级建模填充业务架构，建立集团层面的流程模型、数据模型、产品模型以及用户体验模型。这套业务模型体现了业界先进水平。
六年来, “新一代”核心系统建设已累计投放了一万三千多项创新及优化功能。让建设银行的产品创新更迅速，营销目标更精准，客户体验更优良，业务运营更高效，风险管理更全面，财务报告更准确。完美契合了建设银行“综合性银行集团、多功能服务、集约化发展、创新银行、智慧银行”转型方向，加速助推全行战略转型驶入快车道。
在综合性经营方面，“新一代”致力于成为客户综合金融方案的提供者，在全球集团一体化层面，统一了客户信息、机构员工、总账、定价管理和产品管理等等，夯实综合性经营基础。通过全行“一个模型”实现海内外和母子公司的企业级的平台，支持全球和集团一体化发展。“新一代”建设的是最彻底的企业级信息系统，全球客户管理、中央额度控管、全球授信管理、全球金融市场、全球产品目录、全球定价体系、全球支付清算、全球现金管理、全球企业网银。“新一代”在全球同业中开启了使用一套IT系统版本同时支持境内外业务的先河，真正实现了“一次开发，全行共享；一套系统、全球部署”。
在多功能服务方面，“新一代”营建以金融生态圈为重点的多功能平台，重构了企业现金管理、托管、金融市场等数十个重要业务系统，支持组合多样、特色定制、综合性的金融服务。打通交易链、供应链上下游，推进金融生态圈建设。支持大数据应用，服务于经营管理决策。“千人千面精准营销”作为大数据的一个典型案例，通过分析客户的动态行为，生成营销数据，向不同客户展现不同的广告，取得了很好的营销效果。
在集约化发展方面，“新一代”推动流程银行建设，实现了对公信贷、个人贷款等业务处理的流程化、直通化、自动化，实现了实物配送、账户服务和客户服务等集中运营。通过前后台分离系统，推动传统网点“封闭串行、逐笔业务处理”的生产模式向“同步并行处理、工厂化流水线”的集约化生产模式转变。提高了业务办理效率，降低了业务运营成本，提升了用户体验，缓解了网点交易处理压力。
在创新型银行方面，“新一代”建成了参数化的产品装配工厂及配套的敏捷研发机制，能够基于14个产品线、136个基础产品、2279个产品条件、快速推出定制化的可销售产品，有效支撑业务创新发展。建行全力打造的支付品牌“龙支付”，致力于全方位贴近客户生活，紧密契合日常支付场景，为客户提供多快好省的解决方案；它创新融合了多项技术，是业内首个整合了NFC、二维码等技术的全新支付产品。前段时间与中国银联携手，首批支持银联二维码标准。
在智慧型银行方面，“新一代”积极应用大数据、人工智能等新技术，建成了全渠道、全流程、全覆盖的服务与营销体系。通过“线上+线下”智能全覆盖的方式，助力智慧银行建设。线下网点的智慧柜员机，为客户提供“一站式、自助化、智能化、多样化”的服务体验，涵盖网点柜面的200余项非现金业务功能，分流柜面67%的业务，大大降低网点人力成本，解放网点生产力。智慧柜员机将成为网点产品销售和客户服务的重要渠道，将开启“客户自助办理为主，银行柜员服务为辅”的网点新模式。线上推出的智能机器人“小微”，已累计服务客户超过12亿人次，日均交互超过500万次，相当于1万人工坐席的工作量，应答准确率达到93%，不仅提高了效率，而且大幅降低了成本。
