工行忻州岢岚支行“四盯拉动”储蓄存款跃出“洼地”

 

　　一、盯代发工资拉动。认真维护代发工资业务单位，“公私联动”，以企业网上银行、手机银行、财智账户卡、银企对账、工银信使等业务做好存量客户的稳固，确保代发工资单位客户工资的留存率，实现储蓄存款的稳定增长。同时，做好新增代发工资单位的拓展，以我行特色业务和产品吸引客户，为储蓄存款增长开辟新源头。

 

　　二、盯市场发展趋势。紧踏当地市场经济发展节拍，以当地项目建设、工业园区、三农发展为主抓点，充分发挥我行品牌、产品优势，切入客户需求，积极拼抢，竞争市场，占据储蓄存款增长同业领先地位。 

 

　　三、盯目标客户潜力。紧抓年末市场消费旺季以及农村农副产品交易旺盛的有利时机，将城区各大超市、商场、集市、交易市场作为主抓阵地，发挥我行电子银行业务渠道作用，以方便、快捷、安全的结算手段吸引个体工商业户、农副产品购销户、经纪人等，有效推动储蓄存款的增长。

 

　　四、盯服务质量提升。坚持以客户为中心的服务理念，积极构建客户满意服务格局。认真做好网点阵地服务工作，进一步完善坐班行长、网点负责人、大堂经理、客户经理、柜员等协调联动服务机制，不断改进服务工作，提高服务效率。充分发挥大堂经理的引领作用，切实做好分流工作，提高自助机具的使用率，不断提高客户满意度和忠诚度，以高效满意的服务质量赢得客户，赢得存款。