面对当前中间业务增收乏力,同业竞争激烈的严峻形势,如何实现中间业务收入的持续稳定增长,工商银行晋城广场支行结合实际,明确定位,突出重点,五指成拳拓市场,力促中间业务收入稳定增长。
强化思想认识,把拓户作为培育中间业务收入增长点的重点来抓。坚持客户就是效益,继续做好拓户大文章,坚持对公业务与个人业务联动发展,加强市场拓展营销工作,充分利用各类营销网络,上下联动,纵横协作,奋力挖掘市场潜力,提升客户规模,促进客户资金沉淀和产品渗透,切实拉动账户管理、理财收益、结算量的跨越式增长,增加基础类中间业务收入。
注重拓宽渠道,培育中间业务增收资源。围绕客户需求,提升产品创新、客户服务和市场营销能力,不断培育中间业务收入增长点。一是以举办“工银理财节”活动为契机,以创新模式带动新资金、新客户的争揽,促进个人理财业务转型发展和业态升级,不断巩固同业优势。二是以提高产品渗透率为目标,深度挖掘个人理财业务,加大理财、基金、保险、贵金属等产品的销售工作力度,着力做大理财产品日均规模,提升个人理财业务创收能力。三是根据市分行私人银行专业四季度“产品配置季”工作安排,紧紧围绕客户拓展、产品配置和中收提升加大工作力度,通过做大产品配置,力促中收贡献提升。
主动适应市场,强化信用卡类业务增收。一方面,以推动商户二维码支付的推广营销工作为抓手,大力发展二维码新兴商户,切实做好商户培训和调动收银人员引荐积极性,通过优惠政策和活动激励消费刷卡和扫码,做实收单业务,增强市场竞争力和中间业务收入及综合收益。另一方面,以电子银行、信用卡为主打产品,做到对新增客户的捆绑和对存量客户的渗透,做好现场辅导和体验,进一步提高客户注册、发卡量和动户率、交易率,拉动中间业务增收。
发挥个贷优势,促进相关产品渗透营销。要充分利用该行个人住房按揭贷款发展的良好势头,加强对个贷客户进行深度营销,尽可能多的增加附着产品,实现业务相互渗透和产品交叉销售。同时要为个贷客户办理相关业务提供必要便利服务,以此推动二类卡、注册三融、三方存管、手机银行等产品渗透,进一步推动零售业务和中收快速发展。
立足小微客户,努力做大理财业务盘子。紧扣最近开展的“银税合作暨小微服务宣传月活动”,扎扎实实做好宣传工作,结合旺季中心工作,切实做好小微金融服务。通过加大新开结算账户持续营销,逐步扩大法人理财客户群体规模,加强与客户沟通,捆绑营销结算套餐,开立法人理财账户,为客户实时办理理财业务提供便利,进一步拓展法人理财业务的发展渠道,促进我行法人理财业务渗透营销,推动法人理财业务与新开户及其它产品同步发展。