今年以来,为加快个人业务转型,提升网点服务质量,深入推进网点标准化管理。该行多措并举全力打造标准化管理样板网点。包括:充分预热,做好准备;环境引导,提升素养;机具先行,释放人力;减高增低,业务分离;标准作业,提升效率;优化流程,科学营销;梳理职责,改进绩效;科技助力,工具提质。制定了六项机制,包括:目标管理机制、过程控制机制、现场管理机制、递进沟通机制、文化引导机制以及学习提升机制。
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