工行黄冈分行积极转变营销模式 不断提升营销服务水平

        

    一、转变营销模式，拓宽营销渠道。一是转变思想观念，主动适应全行经营转型发展的需要，逐步由被动的坐商向灵活的行商转变。二是突出直营团队直营职能，充分发挥营销排头兵的作用，变被动推销为主动营销，改变单纯地以网点为单位、等待客户上门的局面。三是完善营销机制，由行领导牵头，公私联动、部门联营、上下衔接，实施精准营销。四是拓宽营销渠道，在根据需要实时上门服务的同时，以“进市场、结商友、共发展”专题营销活动为契机，深入市场、校园、部队、企业及驻宁商会开展专项营销。 

         

    二、打破专业界限，加强团队建设。一是直营团队成员的选拔侧重经验丰富的二级支行负责人及各专业的业务营销骨干，打破对公、个金业务局限，改变各自为战、单打独斗、坐等上门的局面，转变营销职能。二是定期举办不同专业知识的业务培训，采取营销技能分享学习会等方式，强化对全产品、全业务的学习与掌握，满足客户综合业务需求，提高客户的满意度和忠诚度。三是充分发挥直营团队优势，自由组合营销小分队，灵活开展综合营销。 

         

    三、挖掘市场资源，提高整体营销成效。一是探索出精准、高端、整体营销的路线，通过精准的上门服务和走进高端客户群体，不仅吸引了更多有价值的客户，积累了一大批稳定性高、资产信誉好的客户群体，并成为发展或推介私人银行客户以及找准营销的切入点。二是围绕着一个目标客户群渗透我行的关联产品，并且以点代面，以客户介绍客户，即抓住一个客户带动一片客户群，抓住一个商会带动一系列市场团体。三是以团队为媒介，通过与不同组织群体共同开展产品推介会的方式，向会员、股东、连锁捆绑营销所有公司及个人金融产品，提升金融产品的渗透率。