临近岁末，工行黄冈分行积极围绕上级行关于提升网点核心竞争力的工作部署，立足自身实际，从夯实基础业务建设、加快经营转型发展、提升网点服务效率三面发力，促进该行经营质量和效益的稳步提升。
强本固基，切实巩固基础业务建设。一方面，该行加快进行客户结构调整。通过拓展新市场、新客户，加大对两小型企业的营销拓展力度，带动大中小客户共同增长，并配合产品提高客户数量和质量。关注网点国际结算拓户的短板，集中精力营销有国际结算业务的客户。另一方面，拓“供应链”建设，提高企业综合贡献度。面对目前严峻的存款形势，充分利用现有客户资源，在提升客户综合贡献度的同时，提高企业销售归行额的比例；加强企业派生存款对我行的贡献率，并最大限度地使用贷款资金在行内循环，有效实现增存稳存。
积极创新，大力开拓新型业务发展。一是大力发展私人银行业务，结合本区域的经济发展特点，以企业业主和个体工商户为目标，进行上门营销，深入了解客户需求，开展一户一策的精准营销，通过我行私人银行的优质产品，吸引客户将他行资产划转，进一步提升客户的粘合度，带动存款的持续增长。二是加快财富管理业务发展。顺应资本市场行情的大趋势，通过股票型基金、净值型理财、私人银行产品为客户做好资产配置，从而促进各类重点产品的营销，进一步提高中间业务收入。
提升服务，扎实提高员工业务素质。服务是项基础建设，扎实提高网点员工各项业务知识和技能水平，以便在最快的时间里为客户办好所需业务；其次在柜面服务中积极推行“开口营销”，通过“晨会点评”,“班后会评比”，探讨总结营销中的柜面营销策略，提高员工柜面营销技能；最后，详细制订员工业务营销考核办法，注重实际，切实可行，使考核指标成为员工业务营销的风向标和导向。充分激发全体员工尤其是客户经理的营销积极性，做到各司其职，人尽其才，使网点的各项业务有大的飞越。
