当前,商业银行面对激烈的行业内部和互联网金融竞争,各行都在积极寻求业务转型,以谋求更好的发展,中收之战也愈演愈烈。作为中间业务收入重要的贡献来源,贵金属业务一方面可为客户提供不同风险偏好的配置选择,另一方面也可提升银行自身业绩,实现多方共赢。但由于贵金属业务客户分布较分散、识别难度大、工作要求高,无法集中有效维护客户,不能做到营销一体化,传统营销方式难以达到较为理想的效果,客户流失情况严重。
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