为全面完成年度各项经营目标,日前工商银行晋城矿区支行召开年末冲刺和2018年首季开门红劳动竞赛动员会,认真分析当前经营形势,提出了奋战半个月全面完成年度目标,横下一条心誓夺首季开门红的口号,积极采取思想有力举措确保各项工作圆满完成。
一、落实责任。由于时间紧、任务重,支行要求各网点、部室在第一时间将目标任务分解落实到网点主任、客户经理、大堂经理、大堂值班经理和每个员工身上,明确重点工作,要求各位主任切实负责、抓好落实。
二、强化营销。加强对公结算账户、企业网上银行、信用卡、融E联、融E行、二维码支付、贵金属、代理保险等工作的营销进度。对2017年新开对公结算账户进行全面回访,消除零余额账户,提升有效账户率。利用厅堂微沙龙滚动式给客户介绍融E行、融E联,扩大客户认知度和使用率。邀请高端客户举行贵金属展销会,向客户推荐我行代销贵金属产品,力争完成全年贵金属任务。
三、狠抓服务。该行进一步加强规范服务的执行力度,落实服务精细化管理,充实大堂经理队伍,并利用每天班前、班后对大堂经理进行培训,使他们都能熟练掌握新推出的各类产品、熟练掌握大厅机具,提升客户等候时间。加强厅堂微沙龙的开展,每天最少开展一场厅堂沙龙活动。人人都能当讲师,从支行行长、副行长、到客户经理、柜员都是讲师,都能详细给客户介绍各类产品。
四、突出管理。该行围绕内控案防的各项规章制度,对重点岗位和全体员工进行一次全面排查,严格按照内控要求,落实各项工作,认真排查运营环节中各类风险隐患,确保支行安全运营,进一步发挥示范岗的模范带头作用,推进全行各项工作健康快速发展。